尊敬的廣大用水戶：

近日，我公司頻繁接到用水戶反映，發現家中自來水變渾濁和有異味等現象，通過我公司專業人員調查發現，現在正值縣城集中供熱期，暖氣水竄入自來水管道的情況時有發生，這種情況主要是因部分用戶擅自連通供熱管道和自來水管道，偷用暖氣水；違規安裝使用換熱器（俗稱熱寶），且年久失修損壞，導致暖氣水滲漏到自來水中造成的，這將直接影響居民自來水的安全使用。為了確保您的用水安全，我們特發布重要提示，提醒廣大用水戶特別關注此事。

供熱暖氣水如果滲漏到自來水中，會導致自來水受到污染、水質變差，甚至可能會含有有害物質，產生水質安全隱患，嚴重影響您的用水安全。

為了防止類似問題發生，我們希望廣大用水戶特別注意以下幾點：

一、家中裝有換熱器的用戶，務必注意換熱器是否出現滲漏等現象，如發現此類現象，請及時采取措施進行拆除，如被我公司工作人員查出有此類違規使用換熱器損壞滲漏的用戶，我們將采取限制用水措施，要求其整改后方能正常供水。

二、仔細檢查自己家中的供水系統，確保各種閥門和管道沒有滲漏問題。如發現異常，請及時聯系專業人員進行維修。

三、建議用戶盡可能不要往家中坐便器水箱內投放潔廁靈、潔廁寶等清潔溶劑，這種情況如遇自來水停水，坐便器水箱水如果出現回流現象，同樣會影響自來水水質。

四、我公司提醒廣大用水戶，嚴禁私自改動、拆除、破壞供水設施，以保障自來水供水安全。

我們希望通過以上措施，能夠幫助廣大用水戶解決生活中所出現的供水問題。同時，我們也提醒大家在用水過程中保持警惕，共同維護良好的供水環境，確保自己和家人的健康安全。如遇到任何用水問題或疑慮，請及時與我公司聯系，聯系電話：0352－－8822808，我們將竭誠為您提供幫助。

再次感謝您對我們工作的關注和支持，我們將繼續努力提升服務質量，確保您的用水安全。

廣靈縣神泉供水有限責任公司

2024年11月21日